ماذا تفعل إذا تعذر فتح شاشة القفل الخاصة بهاتف Samsung المحمول
في الآونة الأخيرة، أبلغ مستخدمو هواتف سامسونج المحمولة عن عدم إمكانية فتح شاشة القفل، الأمر الذي أصبح موضوعًا ساخنًا، خاصة بعد تحديثات النظام أو أخطاء التشغيل. فيما يلي حل مفصل لهذه المشكلة، إلى جانب بيانات نقطة الاتصال ذات الصلة في الأيام العشرة الماضية كمرجع.
1. تحليل الأسباب الشائعة
| نوع السبب | نسبة | أداء نموذجي |
|---|---|---|
| تعارض تحديث النظام | 42% | بصمة الإصبع/كلمة المرور غير صالحة بعد التحديث |
| تعارض برامج شاشة القفل التابعة لجهة خارجية | 28% | واجهة قفل الشاشة عالقة أو شاشة سوداء |
| فشل زر الأجهزة | 17% | زر الطاقة لا يستجيب |
| كلمة المرور غير صحيحة عدة مرات | 13% | مطالبة "فشل فتح" |
2. 6 حلول
الطريقة الأولى: فرض إعادة التشغيل
اضغط مع الاستمرار في وقت واحدزر خفض الصوت + زر الطاقةمرور أكثر من 7 ثوانٍ حتى يظهر شعار Samsung. لن تقوم هذه العملية بمسح البيانات وهي مناسبة لتجميد النظام مؤقتًا.
الطريقة الثانية: استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الوضع الآمن
اضغط مع الاستمرار بعد إيقاف التشغيلزر الطاقة، قم بتحريره عندما يظهر شعار Samsung واضغط عليه مع الاستمرار على الفورمفتاح خفض مستوى الصوت، قم بإلغاء تثبيت التطبيقات المشبوهة بعد الدخول إلى الوضع الآمن.
الطريقة الثالثة: فتح تصحيح أخطاء ADB (يجب تشغيل تصحيح أخطاء USB مسبقًا)
| خطوات العملية | رمز الأمر |
|---|---|
| الاتصال بالكمبيوتر | أجهزة بنك التنمية الآسيوي |
| حذف ملفات شاشة القفل | بنك التنمية الآسيوي شل rm /data/system/gesture.key |
| أعد تشغيل الجهاز | إعادة تشغيل بنك التنمية الآسيوي |
الطريقة الرابعة: استعادة إعدادات المصنع
بعد إيقاف التشغيل، اضغط مع الاستمرارمفتاح رفع الصوت + مفتاح Bixby + مفتاح التشغيل، أدخل في وضع الاسترداد وحدد "مسح البيانات/إعادة ضبط المصنع".
الطريقة الخامسة: فتح جهاز Samsung Find My Mobile عن بعد
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك من خلال الموقع الرسمي واستخدم وظيفة "Unlock My Device" (يلزم تمكين إذن التحكم عن بعد مسبقًا).
الطريقة السادسة: صيانة ما بعد البيع
إذا لم تنجح الطريقة المذكورة أعلاه، فقد يكون ذلك بسبب عطل في الشاشة أو اللوحة الأم. يوصى بإحضار شهادة الشراء إلى مركز الخدمة الرسمي للاختبار.
3. النقاط الساخنة الأخيرة ذات الصلة (آخر 10 أيام)
| منصة | كمية المناقشة | النماذج الرئيسية |
|---|---|---|
| ويبو | 12000 مادة | S23 Ultra بنسبة 38% |
| دوين | موضوع #SamsungUnlocked حصل على 8.6 مليون مشاهدة | يمثل Fold5/Z Flip5 نسبة 52% في المجموع |
| رديت | 370+ موضوع للمناقشة | تمثل إحدى الشكاوى المتعلقة بواجهة المستخدم 6.0 61% |
4. اقتراحات الوقاية
1. قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة بانتظام
2. قم بإيقاف تشغيل الميزات التجريبية مثل "القفل المحسّن"
3. تجنب استخدام سمات شاشة القفل غير الرسمية
4. تأكد من أن البطارية كافية قبل تحديث النظام
إذا لم يتم حل المشكلة بعد، فيمكنك إرسال تقرير بالأخطاء عبر مجتمع Samsung الرسمي (المسار: الإعدادات → حول الهاتف → تقرير الخطأ)، وسيقوم المهندسون عادةً بالرد خلال 48 ساعة.
تحقق من التفاصيل
تحقق من التفاصيل
ar
