ماذا تفعل إذا تعذر فتح شاشة القفل الخاصة بهاتف Samsung المحمول

ماذا تفعل إذا تعذر فتح شاشة القفل الخاصة بهاتف Samsung المحمول

في الآونة الأخيرة، أبلغ مستخدمو هواتف سامسونج المحمولة عن عدم إمكانية فتح شاشة القفل، الأمر الذي أصبح موضوعًا ساخنًا، خاصة بعد تحديثات النظام أو أخطاء التشغيل. فيما يلي حل مفصل لهذه المشكلة، إلى جانب بيانات نقطة الاتصال ذات الصلة في الأيام العشرة الماضية كمرجع.

1. تحليل الأسباب الشائعة

2. 6 حلول

الطريقة الأولى: فرض إعادة التشغيل

اضغط مع الاستمرار في وقت واحدزر خفض الصوت + زر الطاقةمرور أكثر من 7 ثوانٍ حتى يظهر شعار Samsung. لن تقوم هذه العملية بمسح البيانات وهي مناسبة لتجميد النظام مؤقتًا.

الطريقة الثانية: استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الوضع الآمن

اضغط مع الاستمرار بعد إيقاف التشغيلزر الطاقة، قم بتحريره عندما يظهر شعار Samsung واضغط عليه مع الاستمرار على الفورمفتاح خفض مستوى الصوت، قم بإلغاء تثبيت التطبيقات المشبوهة بعد الدخول إلى الوضع الآمن.

الطريقة الثالثة: فتح تصحيح أخطاء ADB (يجب تشغيل تصحيح أخطاء USB مسبقًا)

الطريقة الرابعة: استعادة إعدادات المصنع

بعد إيقاف التشغيل، اضغط مع الاستمرارمفتاح رفع الصوت + مفتاح Bixby + مفتاح التشغيل، أدخل في وضع الاسترداد وحدد "مسح البيانات/إعادة ضبط المصنع".

الطريقة الخامسة: فتح جهاز Samsung Find My Mobile عن بعد

قم بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك من خلال الموقع الرسمي واستخدم وظيفة "Unlock My Device" (يلزم تمكين إذن التحكم عن بعد مسبقًا).

الطريقة السادسة: صيانة ما بعد البيع

إذا لم تنجح الطريقة المذكورة أعلاه، فقد يكون ذلك بسبب عطل في الشاشة أو اللوحة الأم. يوصى بإحضار شهادة الشراء إلى مركز الخدمة الرسمي للاختبار.

3. النقاط الساخنة الأخيرة ذات الصلة (آخر 10 أيام)

4. اقتراحات الوقاية

1. قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة بانتظام
2. قم بإيقاف تشغيل الميزات التجريبية مثل "القفل المحسّن"
3. تجنب استخدام سمات شاشة القفل غير الرسمية
4. تأكد من أن البطارية كافية قبل تحديث النظام

إذا لم يتم حل المشكلة بعد، فيمكنك إرسال تقرير بالأخطاء عبر مجتمع Samsung الرسمي (المسار: الإعدادات → حول الهاتف → تقرير الخطأ)، وسيقوم المهندسون عادةً بالرد خلال 48 ساعة.